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FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Warum sollte ich Smoolis wählen?

Mit Smoolis kannst du deine Webseite oder deinen Onlineshop ohne Programmierung mit so vielen Sprachen und Währungen wie du willst erstellen. Mit unseren kostenlosen, modernen, mobilfähigen und responsiven Themes wird deine Webseite auf jedem Gerät atemberaubend aussehen. Wir geben dir ausserdem eine 14-tägige Testphase, damit du deinen Shop komplett vorbereiten und mit echten Verkäufen testen kannst.

Muss ich für den Testaccount bezahlen?

Nein, die Testphase ist absolut kostenlos.

Muss ich bei der Registrierung meine Kreditkartendaten mitteilen?

Nein, du kannst dich einfach registrieren und Smoolis 14 Tage lang testen, ohne Angabe deiner Kreditkartendaten. Spätestens vor Ablauf der Testphase musst du dich für einen Plan entscheiden und erst dann deine Kreditkartendaten mitteilen.

Welche Funktionseinschränkungen habe ich in der Testphase?

Keine. Die kostenlose Testversion ist so konzipiert, dass du die volle Funktionalität unserer Software und ohne Einschränkungen 14 Tage lang nutzen kannst. Nach der Testphase, verfällt dieses Angebot und du erhältst die Möglichkeit, ein Abo ohne zeitliche Einschränkung zu erwerben.

Kann ich meine eigene Domain aktivieren?

Ja, Voraussetzung ist, dass deine Domain bei einem Hostinganbieter registriert ist und ein Zugang zu den DNS-Einstellungen besteht. Oder du kannst auch nur eine kostenlose Smoolis-Subdomain bei uns registrieren. Smoolis ist kein Domainprovider und bietet keine E-Mail-Konten an.

Welche Zahlungs-Gateways werden von Smoolis unterstützt?

Smoolis unterstützt aktuell Stripe, Braintree und PayPal Express Checkout.

Welche Zahlungsmethoden kann ich anwenden?

Smoolis bietet dir aktuell fünf Zahlungsmethoden für deine Produktverkäufe an: Kreditkartenzahlungen (via Stripe oder Braintree), PayPal Express Checkout, Banküberweisung, Auf Rechnung und Barzahlung bei Abholung.

Verrechnet ihr Transaktionsgebühren?

Nein, wir verrechnen garantiert keine Transaktionsgebühren. Alle Einnahmen aus deinem Shop gehören zu 100% dir.

Muss ich eine Einrichtungsgebühr bezahlen?

Nein, wir erheben keine Einrichtungsgebühren.

Unterstützt Smoolis SSL für individuelle Domains?

Ja, Smoolis bietet kostenlose SSL-Zertifikate für alle Smoolis Sub-Domains sowie individuelle Domains an. Dadurch können deine Besucher deine Seite über eine HTTPS-Verbindung anschauen und deine Kunden werden zu einer sicheren Checkout-Seite deiner Domain weitergeleitet. Wir sind Level 1 PCI konform und verwenden die 128 bit SSL-Verschlüsselung.

Kann ich einen mehrsprachigen Onlineshop erstellen?

Jawohl, Smoolis unterstützt aktuell 58 Sprachen und 116 Währungen. Du hast die volle Kontrolle über die gewünschten Sprachen deines Shops. Sogar den Warenkorb und Checkout-Prozess kannst du selbständig anpassen.

Unterstützt Smoolis mehrere Währungen?

Jawohl! Mit Smoolis kannst du in deinem Onlineshop mehrere Währungen aktivieren. Im Checkout-Prozess wird jeweils die gewählte Währung übernommen. Der Kunde hat somit die Möglichkeit die Produkte in der von ihm bevorzugten Währung zu kaufen.

Benötige ich einen eigenen Server?

Nein, du brauchst keinen eigenen Server. Mach dir keine Gedanken über Server-Administration, den Schutz deines Shops vor externen Angriffen oder die Shop-Performance.

Wie bezahle ich mein Abo?

Bei uns kannst du bequem und sicher mit Kreditkarte, Debitkarte oder Prepaid-Karte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Wenn du ein Jahrespaket erwirbst, wird dir der Betrag auf jährlicher Basis in Rechnung gestellt. Bei einem Monatspaket, beträgt die Vertragsdauer einen Monat und der Betrag wird monatlich in Rechnung gestellt.

Kann ich mein Abo wechseln?

Ja, du kannst dein Abo jederzeit upgraden oder downgraden. Sobald du dein Abo änderst, wird dein Zahlungszyklus angepasst und die Differenz in Rechnung gestellt oder zurückerstattet. Beachte, dass bei einem Downgrade vorerst sämtliche Funktionen geprüft und entfernt werden müssen (Anzahl Produkte und Sprachen).

Wie kündige ich mein Abo?

Du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Die Abogebühren werden auf Ende des aktuellen Rechnungszyklus gestoppt.

Weitere Fragen?

Smoolis hat alles, was du für dein kleines oder mittelständiges Unternehmen brauchst.

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